克日，不少家长和我们报料他们的孩子在禅城百花的“芝麻街英语”那里报了课程可是上周突然停课了究竟该机构能否继续开下去呢？令到一班家长忐忑不安的就是位于禅城百花广场的这间“芝麻街英语”培训机构黄女士说，她的小孩是这里的老客，之前已经上了两年的课，去年12月又续课了，预交了英语189课时共1.6万多元，现在，才核销了4.5课时。黄女士说，疫情后开课，她就以为这边的情况跟以前大纷歧样，人也少了许多，老师不停地换，外教老师也不在，许多课程也改了。也有家长透露，早前因为离家太远，8月份就申请退款了，在跟培训机构相同历程中，就知道他们资金紧张。

客服甚至向家长提出，分期返还退款。以何女士为例，她申请了9800元的退费，过了快要4个月，还没退成。

凭据退款协议，9800元分4期退还，每期2450元，而第一次退费时间定在11月20日。随后记者找到了“芝麻街英语”卖力人吴先生，他说今年1月至10月，新报名加上续费的学生有30多人，因为疫情期间，校区长达半年以上没有收入，所以资金才泛起紧急，教学也受到影响，所以上周才决议停课几天。

吴先生答应，会尽全力去解决问题，现在他们已经跟资金提供方告竣共识，校区的资金问题将获得解决。最新消息是，在记者介入之后，芝麻街英语的百花校区已经恢复正常上课，之前约定的退费部门也会继续推行协议。

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